违禁词禁止搜索管理规则

  • 最后更新:2026-01-30 19:35 阅读:268

违禁词禁止搜索管理规则

杭州利顺通商业运营管理有限公司(以下简称“本平台”),运营网址为lixuntong.top的交易平台及交易信息发布平台,地址:浙江省杭州市萧山区北干街道金城路185号萧山商会大厦1、2幢二层,联系电话:15957171513。

为规范平台信息发布与搜索秩序,防范违规信息传播,保障交易双方合法权益,维护平台合规运营环境,依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国广告法》《网络交易监督管理办法》等相关法律法规及平台规则,制定本规则。本规则适用于所有使用平台搜索功能的用户(含信息发布者、需求方)及平台运营管理行为,用户使用平台搜索服务、发布信息即视为已阅读、理解并自愿遵守本规则全部内容。

本规则所指违禁词,是指违反国家法律法规、公序良俗,危害网络生态安全,可能误导消费者、侵害第三方合法权益,或不符合平台运营规范的各类词汇及变体表述(包括但不限于谐音、错别字、拼音缩写、字母替换、叠词变异等隐晦规避表述);禁止搜索,是指平台对违禁词及包含违禁词的相关内容实施搜索限制,包括但不限于屏蔽搜索结果、禁止检索展示、拦截相关信息发布等管理措施。

一、违禁词范围

本平台违禁词涵盖以下类别,平台将建立动态更新的违禁词库,根据法律法规更新及平台运营需要适时调整,调整后通过平台公示生效:

1.1  违法违规类:违反国家法律法规禁止使用的词汇,包括但不限于涉及危害国家安全、破坏民族团结、宣扬封建迷信、传播低俗色情、血腥暴力等内容的词汇,以及规避监管的违法违规表述。

1.2  广告极限类:违反广告法规定的绝对化、极限化表述,包括但不限于“最”“第一”“顶级”“国家级”“世界级”“唯一”“独家”(无合法依据)、“终极”等相关词汇及变体,此类词汇即便使用隐晦表述规避,仍纳入违禁词范围。

1.3  虚假误导类:可能对用户产生误导、涉嫌虚假宣传的词汇,包括但不限于“包过”“保过”“根治”“无副作用”“立马见效”“100%有效”等虚假承诺类表述,以及夸大功效、虚构资质的相关词汇。

1.4  侵权关联类:可能涉及侵犯第三方知识产权、肖像权、名誉权等合法权益的词汇,包括但不限于未经授权的品牌标识、名人姓名、专利名称等相关表述。

1.5  公序良俗类:违背社会公序良俗、造成不良影响的词汇,包括但不限于低俗侮辱、恶意诋毁、宣扬不良价值观的相关表述。

1.6  行业专项类:特定行业禁止使用的词汇,包括但不限于医疗器械、滋补膳食、保健食品等品类违规宣传相关词汇,以及国家机关相关的违规关联表述(如“国宴专用”“政府专供”等,官方授权除外)。

1.7  规避监管类:刻意使用谐音、错别字、拼音缩写、字母替换、叠词变异等方式规避违禁词管理的变体表述,包括但不限于将规范词汇拆分、替换字符形成的隐晦表述,平台不提倡此类规避行为,此类表述一并纳入违禁词管理范围。

二、禁止搜索管理措施

2.1  搜索拦截:用户搜索内容包含违禁词或疑似违禁词的,平台将立即拦截搜索请求,不展示任何相关搜索结果,并向用户提示“搜索内容不符合平台规范,请更换关键词后重试”。

2.2  信息清理:平台定期对已发布的信息、历史搜索记录进行排查,对包含违禁词及规避性变体表述的信息,采取下架、隐藏、删除等措施;对历史搜索记录中的违禁词内容进行清理,不保留相关检索痕迹。

2.3  词库更新:平台建立违禁词库动态更新机制,结合法律法规变化、监管要求及平台巡查结果,定期新增、删减违禁词,确保禁止搜索管理的全面性与时效性;新增违禁词公示后,立即启动搜索拦截及信息排查工作。

2.4  人工复核:对疑似违禁词、模糊表述及用户申诉的内容,平台将安排专业人员进行人工复核,结合上下文及使用场景判断是否纳入禁止搜索范围;复核结果将作为是否解除搜索限制、恢复相关信息的唯一依据。

三、用户责任与规范

3.1  用户应严格遵守本规则,不得刻意搜索违禁词,不得使用谐音、缩写、变异等方式规避平台搜索拦截,不得发布包含违禁词及规避性表述的信息。

3.2  信息发布者需提前自查发布内容,杜绝使用违禁词及规避性变体表述,确保发布内容合规;因发布内容包含违禁词被平台处理的,由发布者自行承担全部责任,平台不承担任何补偿义务。

3.3  用户若发现平台未拦截的违禁词、遗漏的违规信息,可通过平台官方联系方式举报,平台将在3个工作日内完成核查处理,并向举报人反馈结果。

3.4  禁止用户恶意批量搜索违禁词、攻击平台搜索系统,此类行为将被认定为违规,平台有权限制其搜索权限、账号使用权限,情节严重的,注销其账号并追究相关法律责任。

四、违规处理

4.1  对首次规避禁止搜索规则、搜索违禁词的用户,平台予以警告,限制其搜索功能1-3个工作日;多次违规的,延长功能限制期限,直至永久限制搜索权限。

4.2  信息发布者发布的内容包含违禁词及规避性表述,平台将根据违规情节轻重,采取警告、限制信息发布权限、暂停账号运营、终止入驻资格(针对入驻主体)、注销账号等措施,并下架全部违规信息。

4.3  因用户违规使用违禁词、规避平台管理,给本平台及第三方造成损失的,由违规用户依法承担全部赔偿责任;情节严重、涉嫌违法的,平台将上报相关监管部门处理。

五、规则变更与申诉

5.1  本规则可根据法律法规更新、监管要求及平台业务发展需要适时调整,调整后将通过平台公示,公示期满后生效,用户继续使用平台搜索及信息发布服务,即视为接受变更后的规则。

5.2  用户对平台的搜索拦截、违规处理有异议的,可向平台提交申诉,并提供相关证明材料,平台将在5个工作日内完成复核,复核结果为最终处理结果,不接受二次申诉。

六、联系方式

公司地址:浙江省杭州市萧山区北干街道金城路185号萧山商会大厦1、2幢二层

联系电话:15957171513

网站网址:lixuntong.top


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